Q & A

Q & A

HEYKEL(ヘイケル)によく寄せられるご質問を紹介します。

予約に関する質問

Q1.予約はできますか?

電話:03-6894-7755
インターネットからのご予約はこちら

Q2. 何日前までに予約すればよいですか?

オンライン予約は、ご来店の2ヶ月前から1日前(前日)まで承っります。お電話でのご予約につきましては、ご予約状況によっては当日でもご案内できる場合もございますので、どうぞお気軽お問合せくださいませ。

Q3. 男性も予約できますか?

承っております。全体の約30%近くのお客様が男性です。
男性スタイリストも多数在籍しておりますので、お気軽にお問い合せくださいませ。

Q4. スタイリストの指名料はありますか?

はい、ございます。
キャリアやランク、役職によって異なります。
店舗によっても異なりますので、ご希望の店舗まで直接お問い合せくださいませ。

Q5. 初回割引価格で利用すると、新人スタイリストが付いたり、トリートメントで使うヘアケア製品のグレードは下がりますか?

HEYKEL(ヘイケル)では、新規のお客様にも既存のお客様にも、数々の社内技術チェックをクリアした美容師が対応いたします。同様に、ヘアケア製品も正規価格でサービス提供するものと同じものを使用いたします。初めてのご来店の方にもHEYKEL(ヘイケル)の良さを感じていただきたいので、技術者やヘアケア製品のグレードを下げることはありません。

カットについて

Q1. 前髪カットはいくらでできますか?

前髪カットは1,000円(税別)になります。前髪カットのみのご来店も可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q2. 眉毛カットはやっていますか?

全サロンで承っております。
眉毛カットは1,000円(税別)になります。
(料金はサロンにより異なります。詳しくはサロンスタッフまで、お気軽にお問合せください。)

カラーについて

Q1. 妊娠中でもカラーできますか?

大変申し訳ございませんが、妊娠中のお客様につきましては、カラーのご提供をお断りさせていただいております。何卒ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。※当店で初めてカラーをお受けいただく際は、パッチテストが必要となります。

パーマについて

Q1. パーマの種類はどれくらいありますか?

お客様の髪質、ご要望にあわせ様々なパーマメニューをご用意しております。詳しくはサロンスタッフまでお気軽にお問合せくださいませ。

シャンプーについて

Q1. どれくらいの頻度で洗えばいいのでしょうか?

長さにもよりますが、皮脂膜が毛髪表面に再生されるまでにおよそ24時間から48時間はかかると言われています。したがって頭皮に関しては、24時間、丸一日あれば十分洗い時と言えます。毛髪に関して言えば、24時間程度で洗う必要はないのですが、においや髪がべったりすることにより不快感を覚えることがあるため、頭皮と一緒に洗うのが一般的です。

Q2. 正しいシャンプーの仕方を教えてください。

シャンプー剤は多すぎると無駄になり、少なすぎると摩擦が大きくなって髪に負担がかかります。長さにもよりますが、500円硬貨の大きさ位を手のひらに出し、髪全体に泡立ててください。足りなければ足すと良いですが、髪が十分に濡れていないと泡立ちません。(お湯を足すだけで泡立つことも多いです)
爪を立てずに指の腹で頭皮を揉みほぐすように洗っていきます。あくまでも洗うのは頭皮で髪の毛同士が擦れるような洗い方はNGです。ヘアーサロンのシャンプーでも基本的には頭皮しか洗いません。重要なのは流し方です。十分な湯量で頭皮を流してください。髪の毛の泡は自然に流れるので、頭皮を意識して流します。シャンプー剤やトリートメント剤にどんなに良い成分が入っていようと、それはシャンプー中(トリートメント中)に作用させる目的で添加してあるものです。頭皮にシャンプー剤やトリートメント剤が残っていると頭皮トラブルの原因になりますので、よく頭皮を流しましょう。サロンでも同様に、長い時間をかけて頭皮を流しています。

Q3. パーマやカラー後に気をつけることはありますか?

トリートメントについて

Q1. 正しいトリートメントの仕方を教えてください。

トリートメントは髪の毛、特に毛先につけます。頭皮や髪の根元につけてもあまり意味がありません。それは髪の傷みは主に毛先に集中しているからです。頭皮についた場合は残らないようによく流しましょう。髪に付けたトリートメント剤をしっかり流せばさっぱりとした感触、流し方を加減すればしっとりとした感触にすることができます。
できれば付けてすぐに流すよりも少し(5分~10分程度)時間を置いたほうが、髪の内部まで浸透します。また、流す前にコームで梳かすと、キューティクルが整って滑らかな手触りのよい仕上がりになります。

ヘアーセットについて

Q1. パーティ向けのヘアセットはできますか?

コテ巻き1,000円(税別)〜承っております。

ヘアアレンジ料金表

コテ巻き1,000
ハーフアップ
4,500
フルアップ5,000
ポイントメイク3,000
フルメイク5,000

その他メニューについて

クレジットカードは使えますか?

各種カードでのお支払い可能です。
(VISA,JCB,AMEX,MASTER,ダイナース,銀聯)
2018年より銀聯カードも使用可能になりました。

Q1.予約時間の何分前にお店に行ったらいいですか?

予約時間前に来ていただく必要はありません。

また、オープン時間に合わせてエレベーターが稼働いたしますので、お時間ちょうどにご来店ください。

Q2. ジェルネイルはできますか?

HEYKEL(ヘイケル)店舗内にてネイルケアを承っております。詳しくは、サロンまでお問い合わせください。
カラーやパーマをしながらネイルを同時に受けることもできます。

Q3. まつげエクステはできますか?

Q4. 指名料金を支払うと全てのメニューを担当者にやってもらえるのでしょうか?

ご指名をいただきましたら、お客様のスタイルに対してその担当者が責任を持って対応いたしますが、メニューによってはサポートスタッフが対応することもあります。お客様と担当者のマンツーマンでのサービス提供ではない場合もございます。

Q5. ロング料金は発生しますか?

基本的には、カット、パーマ、トリートメントはお客様の髪の長さに関わらず、各店舗の料金表に記載の料金一律で対応しております。ただし、カラーメニューとストレートメニューと特殊な長さ(腰以上)の場合は、ご相談させていただく場合もあります。

Q6. グループ店(姉妹店)の会員ですが、割引はありますか?

はい、ございます。
HEYKEL(ヘイケル)は美にまつわること全てを提供する『トータル ビューティ』を掲げており、ヘアーサロン、エステティックサロンをはじめとして、様々なサービスを展開しております。

キングダム会員様カット…10%割引、カラー、パーマ…20%割引
系列姉妹店会員様カット…10%割引、カラー、パーマ…20%割引

Q7. ウィッグ、カツラは取り扱っていますか?

アフターサービスについて

Q1. パーマやカラーがかかりにくい場合、お直しはできますか?

お家に帰りご自分でお手入れをし、お気に召さなかったり、ご自分のイメージしていたスタイルと違うなどご不満があった際には、パーマやカラーのやり直しをすべて無料でお引き受けします。 (ご来店から10日以内)また、お直しはHEYKEL(ヘイケルヘアー)サロンでも承っております。他のヘアーサロンでのお直しをご希望のお客様は、お電話にてお問合せくださいませ。

電話: 03-6894-7755

 

サービス提供時間について

Q1. おおよその目安時間を教えてください。

サロンの混雑状況や担当スタッフの予約状況によって時間は前後する場合がございますが、おおよその目安時間は下記となります。

カット1時間前後
カラー + ブロー1時間半前後
カット&カラー2時間前後
パーマ2時間前後
ストレート3時間前後
アップ1時間前後

Q2.最終受付時間は何時ですか?

曜日、祝日により異なりますが、最終受付時間は下記となります。

月水木金曜日土日祝
カット〜21:00〜22:00〜19:00
カラー + ブロー〜20:00〜21:00〜18:00
カット&カラー〜20:00〜21:00〜18:00
カット&カラー&トリートメント〜20:00〜21:00〜18:00
パーマ〜19:00〜20:00〜17:00
ストレート〜19:00〜20:00〜17:00
アップ〜21:00〜22:00〜19:00

オリジナル商品について

Q1. サロンで使用しているトリートメントやシャンプーは購入できますか?

はい。サロンとインターネットにて承っております。
サロンでのご購入をご希望のお客様は、お気軽にサロンスタッフまでお問合せくださいませ。
※サロンによって、製品の取り扱いのない場合もございます。ご了承ください。

Q2. サロンのシャンプーはなぜ高いので すか?

その時だけの手触りをごまかすのではなく、髪本来のツヤやハリを取り戻そうとするならば、内容成分一つひとつにこだわりたいものです。成分にこだわって作られたシャンプーは、やはり一般的に市販されているシャンプーと比べて高価になってしまいます。
また、美容師は国家資格を持った髪の毛のプロです。お客様一人ひとりの髪を見て触って一番合うものを選んでお薦めすることができます。多くの美容師はお客様と長くお付き合いしたいと願っています。当然、お客様の髪の将来を考えて商品をお薦めしておりますので、是非美容師に相談してみてください。

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美容室HEYKEL(ヘイケル)はショートカットとデザインカラー(ハイトーンカラー&デザイン)にこだわった原宿・表参道のヘアサロンです。10年以上のキャリアを持つベテランスタイリストが多数在籍しています。

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当店の料金表です。
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